京东相互保上线两天即遭下架 官方回应：处于灰度上线测试

作为对标蚂蚁金服“相互保”产品，京东金融与众惠相互共同推出的“京东互保”上线两天后即遭下架。

11月15日，针对京东与众惠相互保险推出的京东互保下架一事，众惠相互表示，京东互保于11月13日灰度上线测试，产品链接被部分用户转发并申请购买。京东配合众惠相互，将对京东互保进行用户体验升级后再择期推出，已购买成功的用户保单不受影响。

上线两天即遭下架

11月13日，“京东互保重大疾病相互保险计划”开始灰度上线测试，该产品由众惠相互保险承保。截至当日晚9点半，已经有2133人加入该计划。

然而，仅过两天，就有网友反映已经在“京东金融—保险”上找不到“京东互保”的入口了。11月15日，记者根据之前内测的页面登录进去，发现页面提示页面正在升级。

据介绍，“京东互保”保险期限1年，提供100种重疾和30轻症保障，保额分为四等：30天-40周岁保额30万元，41岁-50周岁保额20万元，51岁-60周岁保额10万元，61岁-70周岁保额5万元。30天-50周岁符合健康告知的人群9元可加入，51岁-70周岁99元可加入。

业内人士认为，京东联合众惠相互，也是被认为是对蚂蚁金服与信美相互的挑战。记者注意到，除了“0元加入”获得重疾保障、等待期为90天等基本的保险责任之外，京东互保在相互保的产品基础上已经做出了不少改进举措。

记者从众惠相互相关人士处了解到，目前还不了解监管方面的意见，该产品是处于灰度上线测试，因此并非是下架。

“相互保”正常运行

此前，蚂蚁金服联合旗下信美相互保险，推出相互保产品，芝麻分650及以上的蚂蚁会员，可以0元加入，先享受保障，后参与分摊。在别人有难的时候伸出援手，参与保障金分摊，在自己生病时，一次性领取到10万或者30万的保障金。

这一产品不到9天用户突破1000万，日均百万级增量，甚至打破了当年余额宝一个月用户破千万的记录。截至11月15日中午，相互保用户已超过1860万。

信美人寿方面对此回复：“自‘相互保’上线一个月以来，我们广泛听取用户的意见和建议，尽最大努力为大家提供更好的保障和服务，同时也积极向监管进行汇报，目前‘相互保’运行正常。”

对此，有保险业内人士对记者分析，从目前相互保运行正常来看，京东互保下架并非是触动了监管神经。不过，对于互联网巨头进入推进的保险业创新值得警惕。

有网友认为，京东金融下架此产品或跟自身用户不足也有关系。因为，按照蚂蚁金服每个案例计算，至少需要300万人参与，而目前总参与人数也才1800万。而京东金融上线测试两天时间参与人数仅几千人，显然里预期的目标有些远。