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怪兽充电或赴美上市 计费规范缺失收费乱象成投诉重灾区

2021-02-26 16:16:34来源:蓝鲸TMT  

近日,怪兽充电计划赴美IPO的消息引发众人关注,也再次引发业内外对于谁将成为“共享充电宝第一股”的讨论。

据媒体报道,怪兽充电或在今年上半年赴美上市,正与花旗、中金、华兴资本及高盛等投行洽商,计划募资3亿美元。对此,怪兽充电官方未予回应。

而另一家共享充电宝企业小电科技已于2020年6月同浙商证券签署上市辅导协议,拟在创业板挂牌上市;美团也在同月宣布重启共享充电业务。对怪兽充电而言,竞争对手的实力均不容小觑。

从行业层面看,共享充电宝企业盈利模式单一并不断涨价,行业没有具体的价格规范,收费乱象成为消费投诉的重灾区,且共享充电宝还接连被曝出数据安全问题。在此环境下,谁将成为“共享充电宝第一股”、共享充电的故事还能讲多久尤其值得关注。

怪兽充电或赴美上市,“共享充电宝第一股”将花落谁家

据了解,怪兽充电创始人蔡光渊曾任优步上海的总经理兼全国市场总监,该公司创始团队多来自于科技大厂,如美团、优步、阿里巴巴、百度等公司。

虽然创立于2017年的怪兽充电是主流共享充电宝企业中起步较晚的,但彼时正是共享充电行业风口,资本市场对怪兽充电的青睐程度并不输其他家。

天眼查APP显示,怪兽充电成立至今已完成5轮融资,总募资额超过10亿元,投资方包括小米集团、高瓴资本、雷军旗下的顺为资本等。其早期产品也均是和小米、紫米共同研发,使得怪兽充电的小米系背景较为浓厚。

怪兽充电的最新一轮融资发生在2019年12月,当时其获得了来自软银亚洲、中银国际、高盛中国、云九资本、高瓴资本、顺为资本、尚珹投资、干嘉伟的5亿元C轮融资。这也是共享充电行业迄今获得的最大的一笔融资。

然而,据记者观察,在过去的一年时间里,包括怪兽充电在内的主流共享充电宝企业均未有新的融资进展。有投资人向记者透露,共享充电行业目前已经过几轮大洗牌,在疫情期间,餐饮行业受到冲击的同时,共享充电宝企业有一段时间营收处于几近停滞状态,这让共享充电宝的盈利痛点显露出来,若企业无法开拓出差异化创新或者技术上的突破,恐怕很难吸引到投资者。

就目前的行业格局来看,街电、来电、小电、怪兽充电“三电一兽”的市场格局基本形成。根据TrustData移动大数据监测平台的统计,2019年,上述4家企业的市场份额占比分别为28.6%、27%、25.1%和15.6%。

多名业内人士对记者表示,小电的市场份额排名比怪兽充电靠前,且早已进行上市辅导,实力不容小觑,任何一家企业先上市都有可能会使现有格局出现变动。

此外,艾媒咨询分析师认为,在共享充电宝行业竞争格局较为稳定的情况下,新晋企业在开拓市场方面存在困难。但美团充电在众多线下餐饮、生活场景具有海量合作商家,发展市场优势大。

计费规范缺失,收费乱象成投诉重灾区

自2018年下半年开始,包括怪兽充电在内的共享充电宝企业便相继宣布盈利的消息,但均未公布具体盈利金额。

值得一提的是,共享充电宝的盈利模式集中在租金、押金和广告上。早在共享充电行业兴起初期,艾媒分析师便指出其盈利模式单一的问题。据艾瑞咨询数据显示,租赁业务约占整体交易规模的97.2%,其次为广告收入。

这种模式的弊端在疫情期间显现得淋漓尽致。2020年2月,小电创始人唐永波发布员工内部信指出,由于企业模式对上游商户的依赖程度极高,全国大量合作商户尚未开门营业,整个行业进入“红慌”模式。伴随着疫情好转,人流量逐步恢复,然而业内人士分析称,若不增加盈利路径,共享充电宝企业或将进入困难期。

目前来看,共享充电宝企业并未找到新的盈利模式,而涨价问题却成了行业广受诟病的槽点。截至目前,怪兽充电在黑猫投诉平台的投诉量已接近7000条,投诉大多涉及乱收费等问题。

不过,多名业内人士分析称,现如今人们的安全感来源于手机满格的电量,当电量不足时,用户不会在意充电宝收费是每小时1元、2元还是5元,用户对价格的不敏感,该行业收费标准并不规范。

2019年下半年,共享充电宝行业曾掀起多番“涨价潮”,租金从起初的1元/小时,涨到2元/小时,甚至涨至8元每小时。对此,街电CEO万里曾在接受蓝鲸TMT记者专访时表示,企业为了长久健康发展,获取现金流,定价可能会有所变动,这是一个市场行为,也是动态行为。

随后,共享充电宝经历多轮涨价。据记者调查,2020年间共享充电宝的价格涨到4-6元/小时,景区、电影院、酒吧等特殊场景甚至达到10元/小时。

记者查询街电、小电、来电、怪兽共享充电宝小程序或者公众号,均未显示具体的计费规则。随后,记者联系相关客服,得到的答案均为:在不同地区、不同场所、不同店铺,共享充电宝的收费标准均不相同。可见,各家充电宝的收费标准均不统一,也没有固定的规范可循。

前瞻产业研究院分析称,虽然理想状态下,共享充电宝运营企业仅靠共享收费就可以在数月内收回投资,但真实性有待考量;广告收入虽然是多数共享充电宝企业的盈利重点,但在行业发展初期,许多广告商在持币观望,收入潜力并不确定。目前共享充电宝涨价事件,也是市场开拓盈利模式的尝试。

数据安全问题频发,技术革新面临严峻挑战

在共享充电宝收费乱象未解之时,行业又接连被曝出数据安全问题,共享充电宝可能被植入木马病毒、可能会实时监听、或盗取个人隐私等消息引起关注。

2020年12月,公安部网安局微信公众号发布了一则提示:警惕身边的共享充电宝陷阱。提示称,共享充电宝不仅可能存在质量隐患,还可能被不法分子植入木马程序,导致手机里的通讯录、文本信息甚至照片、视频等隐私数据被泄露,严重侵害消费者利益。

几天后,“共享充电宝可能会利用数据线对用户实时监听”的消息冲上微博热搜。随后,怪兽充电、来电、小电均向多家媒体回应:向市场投放的充电宝不具备任何与被充电设备传输信息的功能。

对此,前瞻产业研究院分析称,桌面共享充电宝相对比较安全,因为位置固定,容易追溯来源、保证安全,而便携充电宝使用的人和地点都在流动,很难保证充电宝的信息安全,如果被黑客借走后进行技术设置,那么后面使用的顾客信息很可能就被轻易窃职,目前的共享充电宝企业还不能完全解决这一难题。

除了安全问题之外,目前快充技术和电池容量在不断进步,大容量电池的出现让用户的手机甚至一天不用充电,这对于共享充电企业来讲无疑也是个严峻挑战。

据了解,目前包括小米、OPPO在内的多家手机厂商都推出了新一代快充技术,甚至有手机厂商推出125W快充;并且各大手机厂商在电池容量上也下足了功夫,4000mA成行业标配。

街电CEO万里在接受蓝鲸TMT记者采访时曾坦言,在移动端,快充对于共享充电宝来讲可能是一个比较大的挑战,“未来5-10年可能真的有充电1分钟就能充到50%电量的技术出现。”

艾媒咨询分析师认为,共享充电宝产品同质化特点明显,竞争进入白热化阶段,现有企业需从专利技术、场景渗透和资金等方面搭建壁垒,建立自身优势。(齐智颖)

责任编辑:hnmd003

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