顺丰快递商业版三年之内亏损16亿顺丰嘿店部分关闭

2020-12-10 14:35:57来源：天下商机网

对比于三通一达，顺丰快递的服务绝对是更好更快，堪称中国快递业老大般的存在，但风光无限的顺丰最近被爆出其商业版三年之内亏损16亿，导致不得不关闭了旗下部分嘿客店，在看来，在O2O概念下的领域，尤其是这种事无巨细的便民配送行业，一旦实体化，没有摸索出好的经营模式，任何企业都会陷入泥潭。

顺丰嘿店的失败在于，其线下门店产所展示的产品很少，光顾的顾客也不是很多，同事线上网页流量不及竞争对手，嘿店的理念和Argos十分相似。但其失败的原因在于并没有抓住用户的需求，手头产品很多但是毫无逻辑，服务于社区但对于中老年人并不友善，培训不到位占用了大量顺丰资源，这点嘿店的确不如一些专为社区提供便民服务的要好。

其实小编家附近就有一个顺丰嘿店，经常路过发现其也的确如上文描述一般，除了这个名字让你感觉云里雾里外，里边陈列的商品我用任何的电商都能买到，而其突出的社区服务小编表示也没明显的提示，嘿客失败的例子告诉我么们，要做O2O模式一定要找准用户定位。

那么多为各类电商最头疼的最后一公里配送到底如何解决呢，其实近些年来踊跃出了很多以社区服务的创业小项目，专门服务于社区住户，在传统的快递、外卖等服务上，增加了例如跑腿、家政等业务。让用户真正能够在家解决所懒得出门干的事情，而在服务速度上也要明显优于传统的快递行业。虽然现在很多在尝试社区便民服务上失败或业绩平平，但这项业务在将来绝对是一个非常大的市场。

责任编辑：hnmd003