阿里巴巴女员工被侵犯事件背后 同城零售领域竞争激烈

近日，女员工被侵犯事件将阿里巴巴推上热搜。8月7日，供职于阿里巴巴淘鲜达业务的一名女员工发帖称，其在7月27日奔赴济南出差期间，被要求参加饭局并被灌酒，其后受到了商户的猥亵和领导的侵害。该事件在社会上引起轩然大波。随后，阿里巴巴公布了处理决定，相关业务负责人引咎辞职，涉事男员工被辞退永不录用。

目前，该事件仍在持续发酵中。除了对事件真相的求证外，该事件背后，互联网企业对线下资源的疯狂争夺也值得关注。

阿里巴巴与济南华联什么关系

据当事女员工自述，她与涉事领导都隶属于阿里巴巴淘鲜达事业部。那么，淘鲜达是做什么的?淘鲜达与涉事的济南华联又是怎样的关系?

据了解，淘鲜达是阿里巴巴同城零售事业群旗下实现本地超市入驻以及消费者购物一小时到家的平台，于2017年5月上线。淘鲜达的业务模式与京东到家等到家服务平台类似，一端连接消费者，一端连接线下商户。淘鲜达是阿里巴巴本地生活服务业务的一个重要切入口。

定位“一小时达”同城零售业务的淘鲜达近两年才崭露头角。过去，阿里巴巴的“一小时达”业务更多的是与天猫超市联系在一起。据悉，在淘鲜达上线之前，天猫超市就推出了“一小时达”同城到家业务，覆盖的城市也越来越多。目前尽管天猫超市以“次日达”为主，但仍有部分产品可提供“一小时达”服务。

其实，天猫超市的“一小时达”只是同城到家业务的一部分，连接更多线下商家的淘鲜达的同城零售业务范围更广。随着同城零售业务的快速发展，更多关于淘鲜达的消息出现。起初，淘鲜达拓展的线下商家资源有限，阿里巴巴旗下的新零售品牌盒马鲜生一度接入淘鲜达，成为“一小时达”的主力。

直到今年7月阿里巴巴一次组织架构调整，才再次将淘鲜达推到大众面前。此次调整中，同城零售事业群被拆分为两大业务板块，其一为淘鲜达与本地生活新零售业务，另一块为天猫超市业务及相关团队。这次调整，让淘鲜达的同城零售服务平台的定位更加明确。

身为服务平台，自然要拓展B端商家，毕竟线下商户资源越多，平台才越有吸引力与竞争力。而济南华联这类线下商超就是淘鲜达看重的客户资源。据悉，此次涉事的济南华联正是淘鲜达的合作商户。

线下资源争夺激烈

同城零售领域的竞争一直很激烈，美团、阿里巴巴、京东等互联网企业都涉足其中。发源于线上的这些企业，在该领域与线下商家有了紧密联系。在缺乏新增流量红利的情况下，依托线下商家挖掘更多消费潜力，成为当下线上平台新的工作重心。

对于当下的同城零售服务平台来说，线下商家资源很重要，让更多线下商家接入平台成为各企业的攻坚方向。据天眼查信息，此次涉事的济南华联，品牌归属于济南华联超市有限公司，旗下有几十家连锁品牌超市，这对于任何一家同城零售服务平台来说都很有诱惑力。中国商报记者注意到，在济南市场，济南华联超市同时接入了美团、京东到家、淘鲜达等平台。

抢夺线下商家的竞争异常激烈。如今在济南市场，美团、京东到家、淘鲜达都在快马加鞭招揽商家。记者将地点定位在济南市政府后发现，美团外卖的超市便利板块下入驻的商家有银座商城、便利蜂、Ole精品超市等;入驻京东到家的合作商家有Ole精品超市、银座商城、永辉超市、家家悦等;淘鲜达的合作商家较少，目前只有大润发一家门店提供服务。并且目前淘鲜达在济南的覆盖范围也有限，记者在淘鲜达上将地点随机定位到济南世购商贸广场，显示此区域暂未开通业务。

事实上，最近两年阿里巴巴的本地生活业务板块发展得并不是很快，特别是淘鲜达，不仅在济南，从全国范围来看，其同城零售业务的市场份额都比较有限。直到今年7月，阿里巴巴在组织架构调整中指明了本地生活现阶段变革的关键所在：一是提升本地生活组织的“敏捷性”，二是聚合和强化本地生活的供应链能力。这或许会给淘鲜达指明发展方向。

不过，这一组织调整也释放了一个明确的信号：本地生活服务大战或将进入一个新阶段，线下商家资源争抢战也将更加激烈。(记者 蒋永霞)