电商促销常态化 保价服务成商家“双11”营销利器

2021年“双11”预售距离消费者越来越近。在此之前，各大电商平台早早公布了“双11”大促玩法，众多商家也将参加大促的商品的到手价提前标注出来，商品当前的价格与促销价格形成了鲜明对比。这样的做法的确让大家对“双11”更加期待。只是，如今距离预售还有几天时间，距离“双11”当天还有20多天，这段时间里商家又该如何卖货?

今年的“双11”预售时间提前，平台与商家也提前开始预热造势。近日，头部主播李佳琦和薇娅相继公布了10月20日“双11”第一波预售当晚的直播目录。目前，大促活动的玩法已经出台，各类优惠券也都准备好，折扣价也已对外标明，比如珀莱雅一组护肤品当前价格为588元，10月20日的预售到手价为483元;雅诗兰黛一款胶原霜在预售当晚买50ml送50ml。

促销价格的早早公布的确让人对“双11”充满期待，但是预售只有一天，并且这还不是“双11”的高潮，距离真正的大促高峰还有一段时间，这段时间里，已经得知促销价的消费者还愿意按原价或当前价格购买商品吗?

“最近不知道是不是网上在做活动，快递包裹量有点多。”对于“双11”前包裹增长的情况，申通快递小哥小王有点纳闷。中国商报记者注意到，尽管“双11”即将到来，但当下电商平台还有其他的促销活动，比如天猫正在进行母婴亲子节和秋冬换新的促销，京东的一些品类和品牌也在进行促销。但是当前活动的价格与“双11”预售价格仍有差距。那么，在“双11”促销价格公布后，商家又是如何成功地用当前的价格进行揽客的呢?

记者了解到，在大促前，为了让消费者没有顾虑地正常下单购物，商家纷纷给出了保价承诺。记者在电商平台看到，一些商家在商品页面打出了“与‘双11’同价”“保价‘双11’”的宣传语。据悉，现在很多品牌商家都提供保价“双11”服务，保价时间从7天到30天不等。也就是说，消费者购买的商品如果在保价期内降价，商家会补退差价。事实上，保价服务并不新鲜，现在线上促销活动很多，而以原价或日常价购物的消费者很受伤，因此保价服务出现。这项服务也成为商家大促前的营销利器。

记者注意到，波司登天猫旗舰店即将推出促销活动，商品的促销价格也已公布，比如一款羽绒服的当前售价为2169元，活动价为1579元，除此之外，商品页面还打出了“确认收货 联系客服返差价”的内容。

尽管承诺与“双11”同价，但是由于“双11”会有商家、平台发出的各种优惠券，部分商品到手价与商品标出的价格仍有很大差别。为了打消消费者的这种顾虑，一些商家继续下功夫。近日，记者以消费者身份询问米溪箱包旗舰店客服人员关于保价“双11”的问题时，客服给出一条特别的保价方案：现在下单的顾客，建议在“双11”大促时，用完各种优惠券后，重新下单一个新订单直接付款(备注不发货)，旧订单收到货后可以直接点退全额，替换订单优惠，最终顾客可以完全享受到“双11”的优惠。

电商促销常态化，“双11”大促的战线越拉越长。为了日常卖货，商家可谓绞尽脑汁。(记者 蒋永霞)