手机天猫要改名，阿里女总裁上任第二把火：开设自营旗舰店

2022-02-17 19:27:33来源：时代财经

图源：视觉中国

2月16日，据晚点LatePost报道，阿里巴巴B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店，首先从3C品类入手，近期会通过手机天猫App改版正式上线，届时该App将更名为“猫享”。

与天猫旗舰店不同的是，猫享的自营旗舰店虽然会与前者有所重合，但货源、运营模式不同。具体来讲，天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌，品牌直接发货给消费者；猫享自营旗舰店的货品所属权属于平台，直接向品牌商打款进货，由平台直接发货给消费者。

据悉，“猫享”项目于2021年底启动，由FC（Future Clients For Customer）事业部总经理赵昆（花名：空无）负责。2021年10月，天猫超市和进出口事业群升级为B2C零售事业群，FC事业部由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部融合而成。

对此，时代财经联系了阿里有关负责人，截至发稿，对方暂未回应。

这是戴珊接任数字商业板块掌门人后，围绕天猫展开的第二次调整。

1月6日，淘宝和天猫从原来的两个独立部门，走向了全面融合。这是继2011年淘宝商城（天猫）从淘宝中分离出来后，淘系最大的组织架构变动。此前，虽然淘宝和天猫两个业务共用淘宝这一个App，但是有两套不同的平台机制。淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主，天猫则以服务品牌商家为主。

这一次大淘宝的融合，要求淘宝天猫全面回归客户（消费者和商家）体验的打造。消费者无论在淘宝或是天猫，又或是淘特上购物，都应该有一致的服务体验，从品牌端看，平台将会同等重视品牌商家和中小商家，把原来服务品牌商家的能力也赋能给中小商家。

阿里巴巴财报显示，截至2021年9月30日，阿里巴巴生态中，有9.53亿用户来自中国市场的年度活跃消费者。中国零售市场的月度活跃用户（MAU）达到9.46亿，较上一年同期增加了6500万。

对于阿里来说，在持续获取新用户的同时，下一个阶段的重点是聚焦用户价值。在此基础上，自营店的开设并非在意料之外。

次日达、正品保证、品类丰富是京东自营店打造的消费体验，也是京东的竞争壁垒。早在十年前，阿里并不认可自营生意。

2011年，马云在淘宝全员沟通会上称，阿里跟京东的竞争是两个商业模式的竞争，他不认为京东这样的商业模式会持久发展得很好。

此次天猫品牌自营旗舰店先从3C品类入手，由于3C产品为标品、客单价高且头部品牌集中，平台能与品牌有深度合作，更好地对源头和货负责，颇有对标京东的意味。

事实上，阿里和京东都变得越来越像对方，京东在学习阿里的第三方生态来提升应收体量，阿里也开始布局自营模式的版图。

“对于商家来说，加入平台是一种权威的背书，能进入到平台自营店的品牌都需要有一定的门槛。”某洗护品牌负责人Jimmy向时代财经说道，“另一方面，平台自营店能帮品牌承担一部分运营和推广压力”。

在自营业务方面，阿里此前已探索出了以天猫超市、盒马为代表的成功模板。

在易观分析流通行业分析师陈涛看来，无论是阿里还是京东，各个电商平台的发展模式走向融合已经成为趋势，只不过在早期的发展策略中，阿里更侧重平台，而京东更看重自营业务，但二者都在其他领域有新的尝试。

电商平台经历了十余年的发展，从某种程度上看，建立自营模式能满足消费者多元化的消费需求。

“有的消费者更看重平台的整体服务，他可能就会选择在平台自营店消费；如果是某个品牌的忠实粉丝，可能就会选择品牌的自营店；也有的消费者对产品的价格比较敏感，那么他的选择可能就是经销售或者渠道商经营的店铺。”陈涛说道。

而淘宝“老对手”京东的另一个杀手锏是京东物流，京东物流已经实现了独立上市，能在大部分地区实现次日达，甚至部分地区可以做到上午下单、下午送达。

而阿里同样有着强劲的物流网络，并且快递行业的黑马选手极兔也在近期加入了菜鸟网络。