个险销售人力3年少了近百万人！中国人寿董事长白涛：人海红利转向人才红利

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“2022年是艰难一年，行业保费增速从两位数掉到个位数。”3月20日，中国人寿（601625.SH；02628.HK）董事长白涛出席2022年业绩发布会，并发言称。他坦承，中国人寿新单价值率和规模最近三年处于下降趋势，投资收益也处在历史较低水平。

据年报数据，中国人寿2022年全年实现营收8260.55亿元，同比下滑3.8%；归母净利润320.82亿元，同比下滑36.8%。该司去年的保费收入达6151.9亿元，基本保持稳定，微降0.5%。截至2022年末，中国人寿总资产5.25万亿元，投资资产5.06万亿元。同时，2022年中国人寿综合偿付能力充足率为206.78%，核心偿付能力充足率为143.59%，二者均维持较高水平。

1963年出生的白涛，履历丰富，此前曾担任中国人寿集团副总裁，后又转任中投、中国人保、国家开发投资集团等。今年1月，白涛重回中国人寿，担任董事长。这是他首次以董事长身份出席中国人寿业绩发布会。对于保险业的未来发展前景，白涛态度乐观。他表示，随着社会生产活动快速恢复，行业的复苏正在加快进行，未来保险需求会有很大的发展空间。

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2022年第四季度保险指数开始大幅上涨。白涛分析指出，这反映出行业转型的三个方面：第一，加快以客户为中心体系的建设，加强“保险+健康管理”“保险+养老服务管理”速度和幅度的延伸；第二，受疫情影响，加快数字化转型。中国人寿持续加大IT投入和IT人员支持，支持数字化转型的发展；第三，销售队伍职业化、专业化转型加快。尽管销售队伍总量减少，但销售队伍的核心骨干和基本人均产能稳定，为行业回升奠定了基础。

目前，中国人寿养老服务方面的发展布局已经明确，即以城市中心区域的养老公寓（机构养老）为主，以此前已布局的郊区机构养老（包括天津、苏州、三亚等地已经布局的养老机构）、居家养老和社区养老为辅，形成“一主多辅”的大养老服务供给体系。

中国人寿正在积极加快数字化转型。据年报，2022年，中国人寿数字化销售能力加强，互联网保险业务快速增长，监管口径下总保费达628.96亿元，同比增长88.3%。“要钱给钱，要人给人，保证IT业务支持公司转型的发展。”白涛说。

2022年，中国人寿坚定推进销售体系建设，全面升级销售队伍管理办法，队伍规模逐步企稳，队伍结构和质态不断优化。截至2022年12月31日，中国人寿寿险公司总销售人力约为72.9万人。白涛表示，目前行业内认识到，大进大出不行，必须由人海红利向人才红利转变。

与此同时，中国人寿队伍产能不断提升。2022年，中国人寿的月人均首年期交保费同比提升51.7%。个险销售人力为66.8万人，其中，营销队伍规模为43.0万人，收展队伍规模为23.8万人。相比之下，2021年末、2020年末、2019年末，中国人寿的个险销售人力分别为82万人、137.8万人、161.3万人。中国人寿的个险销售人力已连续大幅下降，对比三年前已减少94.5万人，但队伍产能不断提升，高绩效人力队伍稳定。

白涛指出，社会生产活动快速恢复，社会发展韧性很强，行业发展最大的不确定性已经消除。“我对未来人身险市场充满信心，对2023年中国经济发展充满信心，也对2023年及以后中国人寿的业绩增长充满信心。”白涛表示，根据经济发展规律来看，未来保险需求尤其寿险需求会较大上升，而保险需求要保险公司满足。