用大模型来一场革命，钉钉在商业化路上狂奔

图源：钉钉

就像互联网、移动化先后掀起巨变一样，AI已成为新的浪潮。企业精细化运营面临的挑战，中国to B、SaaS行业面临的发展瓶颈，都期待着能靠此破题。

如何让全新的技术为更多人所用，成为创新的驱动力？钉钉给出的答案是AI PaaS。

(相关资料图)

8月22日，在2023年钉钉生态大会上，钉钉总裁叶军公布了钉钉全面智能化的最新进展：已有17条产品线、55个场景全面接入大模型，完成智能化再造；钉钉同时面向生态伙伴和客户开放智能化底座AI PaaS，表示将用大模型帮助生态把产品重新做一遍。

“我不是为了让谁满意，这个事情能解决社会问题，那就有价值，就值得干。”叶军会后接受时代财经等媒体采访时提到。

一周前，钉钉脱离阿里云事业群，开启独立孵化进程，商业化脚步也随之加速。对此，叶军指出，钉钉一直是独立的公司，有自己的商业模式，有独立的产品形态，“过去三年我们跟云建立了这套合作（体系）。这种合作不会中断，我们还会持续”。

发布会上，钉钉首次公布商业化关键指标。在成本控制方面，钉钉服务器成本和疫情时期相比，也出现大幅回落。

业内首个大模型商用方案：调用一次只需不到5分钱

这次发布会，钉钉率先给出了行业内首个大模型落地应用的商业化方案：

在钉钉专业版年费9800元基础上，增加10000元，即可获得20万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加20000元，即可获得45万次大模型调用额度。相当于一次调用，平均只需不到 5分钱。

半年前，钉钉在2022年生态大会上宣布了生态开放，提出“PaaS First Partner First”战略，明确“钉钉只做一件事，就是PaaS化”。

PaaS化并不是一簇而就的过程。早在2021年，钉钉就提出的低代码（aPaaS）革命，成为PaaS化的第一步。此后，钉钉陆续推出了bPaaS、iPaaS、dPaaS等，不断向生态伙伴开放底座能力。

而智能化浪潮的到来，加速了钉钉PaaS化的进程。

2023年，钉钉宣布接入通义大模型，并在4月18日的春季钉峰会上发布了一条“斜杠”，现场演示了4大高频场景中的智能化应用。这是钉钉在智能化时代的思考：新钉钉将全面走向智能化。

在钉钉宣布接入通义大模型后两个月，钉钉斜杠启动邀测，至今已有超过10万家客户和生态伙伴启用了“斜杠”。

时代财经获悉，在首批4大高频场景（群聊、文档、视频会议和应用开发）的基础上，钉钉已经完成了12条产品线、48大场景的智能化改造，逐步实现“用大模型把钉钉产品重做一遍”。

未来，钉钉将进一步将智能化底座能力开放给合作伙伴，用大模型帮助生态伙伴把产品再做一遍。从另一个角度来说，PaaS化也恰恰可以解决AIGC行业落地难的痛点。

通过AI PaaS，钉钉下接大模型能力，上接千行百业的用户真实需求，让大模型的能力进入工作场景，真正从Chat进入Work，从玩具变成工具。

具体而言，钉钉通过解决大模型的安全问题、性能问题，降低开发运维的门槛，降低大模型的不确定性，帮助企业数据与大模型建立联系，让大模型能力真正为协同和业务所用。

也就是说，钉钉要成为一个AI能力的超级入口，最终实现AI能力和PaaS生态的“相互成全”。

例如，钉钉去年发布的bPaaS和“酷应用”，把业务应用融入群聊等高频场景，已经完成了AI能力进入高频场景的初体验。此外，钉钉还有大量开放的API接口、插件体系、RPA系统等，为AI PaaS化打下了良好的基础设施。

截至今年3月31日，钉钉已有5000多家生态伙伴，包括独立软件开发商（ISV）、咨询生态、销售及交付服务商以及硬件生态厂商。钉应用数已超过1000万，其中低代码应用数超过800万。

据官方数据，钉钉上年营收过千万的伙伴达到25家，钉钉每收入1块钱，就会给生态合作伙伴带去9块钱。

独立后的钉钉，在商业化路上狂奔

一周前的8月13 日，阿里巴巴集团对内宣布，钉钉将不再由阿里云分管，进一步独立发展。此前，钉钉由阿里云智能事业群分管。这意味着，阿里集团已明确钉钉继续作为阿里集团内独立业务，加速孵化。

钉钉独立以后，其自身供血能力将加倍受到外界关注。有内部人士对时代财经透露，钉钉营收层面已取得非常可观的成绩。

生态大会上，叶军也首次公布了钉钉商业化的核心进展：截至2023年3月末，钉钉软件付费企业数达10万家，其中，小微企业占比58%，中型企业占比30%，大型企业占比12%；钉钉付费DAU超过2300万。

叶军透露，钉钉ARR（年度经常性收入）远超美国软件行业“半人马”的标准，仅软件订阅式GAAP年收入也已经明显超过这个数字。

1亿美金ARR通常被认为是一家软件公司走上正轨的基准线。且和ARR不同，GAAP收入并不包含项目制、硬件、API等统计口径，仅仅为软件订阅收入，而不是合同的整体收入，因而更能反应真实的经营和实时履约的情况。

另外，在成本控制方面，叶军表示，随着疫情过后，钉钉进入常态化使用，服务器和带宽成本已经降至疫情峰值的四分之一，接下来将加大创新产品的研发和前线服务团队的投入。

8月16日，钉钉个人版正式启动内测，所有人可在钉钉官网申请加入测试。申请通过后，用户可抢先体验各类AI服务，目前文生文、文生图、角色化对话以及AI创作等。这被看作钉钉官宣独立后第一个较大业务动作，个人版的商业化路线也由此引发外界关注。

“其实去年12月7.0发布会，钉钉个人版就已经预告了，今年一季度我们在紧锣密鼓地做，但个人版怎么做，我们也没有一个特别明确的思路。”钉钉个人版负责人马锐拉对时代财经等媒体表示。

“我们做个人版，其实是想探索未来可能的工作方式。”他说道，“以后可能一个人、几个人就是一家公司，怎么为这些用户服务？怎么把这些人留在钉钉？随着我们大模型的进步，用户数据这些资产留存下来，对他可以产生价值。”

至于C端的商业模式，马锐拉以会员收费为例，空间、云盘、音视频会议目前都以AI算力的方式付费。“如果用量比较大，就买大量的‘算粒’（相当于算力货币），这个‘算粒’未来可以在钉钉上使用所有个人版的AI服务。”

“未来可能妙鸭也会接入钉钉，我们也会接入各种第三方，也不排斥各种其他大模型，只要是对用户有价值的，我们都愿意接进来。”