争做跨境电商“升级版”入口 木瓜移动助力品牌修炼内功

文/陈秋

谈到2021年跨境电商哪些领域受资本追捧？答案是跨境SaaS、物流、跨境营销等细分赛道。

而在这些新兴赛道中，最受宠的则是跨境SaaS，即为品牌商家提 供自建独立站的“工具”以及其他增值服务的企业。据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，仅在2022年3月，跨境电商领域共有7家平台及服务商获得融资，融资总额超8.2亿元人民币。

跨境SaaS之所以受到追捧，也源于我国跨境电商正处于蓬勃发展的阶段。据海关统计，2021年，我国跨境电商进出口额1.98万亿元，增长15%。其中出口额1.44万亿元，增长24.5%。另据商务部最新数据显示，中国跨境电商5年增长近10倍。

纵观我国跨境电商市场发展史，已从粗犷式的发展模式，历经贸易规则、平台规则、全球知识产权治理等多重挑战的洗礼。

与此同时，在独立站崛起以及去年下半年亚马逊封店的事件刺激下，跨境电商企业开始重新思考其自身业务规模增长与品牌价值之间的平衡。这也意味着，跨境电商已从产品出海时代迈进了品牌出海时代。

“如今全球内容平台和去中心化的社交媒体兴起，跨境SaaS工具能够更好地与内容平台、社交媒体融合，形成流量和交易的重要连接点。同时，在DTC趋势下，商家也愿意为SaaS工具付费，SaaS工具在固定收入下能够为商家提供更多的增值服务，并形成完整的生态体系。” 百联咨询创始人庄帅对记者说。

跨境电商迎风口

2010年以前，是跨境电商的萌芽阶段，彼时的eBay和亚马逊并不强势，周边配套服务产业和政策也不完善，业内评价这个阶段为 “闭着眼就能赚钱”的时代。也是在这个时期，天然具备了3C电子产品货源地优势的深圳福田华强北，成为了中国跨境电商的梦开始的地方，第一批创业者在eBay平台上经营起自己的生意。

进入2010年，中国跨境电商开启快速成长阶段。亚马逊、美国起家的Wish、主做东南亚市场的Lazada以及垂直类平台乐天和OpenSky等第三方平台，纷纷来到中国抢食。直到2016年，第三方平台愈加强势、卖家竞争日趋激烈，以Shopifly为首的独立站建站开始进入成长的爆发期，加之自2017年 开 始，Facebook、Instagram等海外平台的火爆，给独立站的卖家提供了流量福利后，一波优秀的独立站品牌应运而生，比如快时尚SHEIN、母婴出口电商PatPat。

但市场的发展总是伴随着各种不确定因素，木瓜移动CFO刘凡表示，刚刚过去的Q1，乌克兰危机导致美元、欧元的汇率大跌，很多卖家因为汇率变动每天都要承受大量的亏损。现在国内疫情反复，特别是深圳、上海的疫情对很多跨境商家造成了一定程度的冲击，所以也有一批人对2022年的行业发展比较悲观。

“境外CPI大幅上涨，通货膨胀也正侵蚀着消费者的预算，大家都在寻找更加价廉物美的商品解决方案来节约开支，这也给了跨境电商开启了机遇。同时，国家对跨境行业的大力支持也将为行业带来助推力。”刘凡继续补充道。

今年政府工作报告中再次提到，要加快发展外贸新业态新模式，充分发挥跨境电商作用，支持建设一批海外仓。各地各级政府也围绕这一点出台了很多政策，加强了基础设施的建设。近期，天津港综合保税区内的跨境电商进口退货中心仓正式投入使用。

深度科技研究院院长张孝荣对记者称，截至目前，我国已在132个城市和地区设立了跨境电商综试区。跨境电商面向全球，随着市场进一步扩大和政策不断推动，我国跨境电商还会有更出色的表现。

独立站春天到来

随着2020年Facebook、Google等平台封号，以及去年4月亚马逊封店事件的发生，跨境电商自建独立站愈发成为出海商家的标配。

据雨果跨境的调查数据，有超过三成的卖家明确计划今年要布局独立站，另外有两成的卖家已在考虑做独立站。

那么，为什么越来越多的商家看中独立站？木瓜移动COO陈霄分析，目前跨境电商两大主要运营手段则是在第三方平台运营和自建独立站，两者在某种程度上是相辅相成的关系。“独立站本身具备较强的灵活性和安全性，同时是打造品牌的好机会，在数据获取、内容营销等方面会有更多自主发挥的空间。我们鼓励商家在第三方平台运营的时候，也可以布局独立站业务，双轨并行，达到1+1＞2的效果。”陈霄说。

而近几年，作为企业管理不同跨境电商平台的销售端口，以及上游供应链环节做衔接的重要工具――跨境SaaS，备受业内瞩目。上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽对记者表示，目前SaaS市场处于上升期，且没有形成稳定行业格局。新兴的创业型SaaS企业若能切入细分市场、精细化运营，是有望脱引而出的。

归根结底，无论选择哪个平台，最终还是要保证自身产品的性价比和差异化，以及店铺的运营效率和供应链能力。只有形成核心竞争力和品牌影响，才能在全球范围的竞争中去掰手腕。

在陈霄看来，接下来木瓜移动会将跨境电商的选品、营销、采购、物流、仓储、配送、付款各环节的数据打通，这不仅能够更好地服务商家，还可以让木瓜移动逐步升级为全链路的跨境科技服务商。“我们近期推出的跨境电商赋能计划，包含店铺设计、素材制作、新知培训、产品试用等诸多权益，真正助力跨境电商卖家降本增效。”

参赛者动作不断

目前跨境电商已进入2.0时代。今年互联网大厂更是动作频频，阿里官宣对海外业务进行大规模的新一轮布局，TikTok也加速重点布局商业端，微软又于近日传出即将上线跨境电商新平台“Buy with Microsoft”的消息。在该行业走 过13年的木瓜移动，也在3月21日完成进行品牌焕新及业务升级。

对于木瓜移动品牌升级的前期准备情况，木瓜移动CFO刘凡称，这并不是一次无准备的战斗。

“在去年的一次管理月会上，有同学提出在新局面下，是否需要在品牌内涵以及产品能力上进行升级。这个想法提出之后，我们先在公司内部做了一个简单的问卷调查，然后从去年开始便筹备品牌焕新升级的相关事宜。”刘凡进一步介绍，包括品牌内涵的丰富、产品能力的完善、赋能计划的实施。这次更换了新的品牌Logo，并“入职”客户关系专员――橙四海（木瓜移动吉祥物）。

“最重要的是向行业同步升级我们的产品能力，提出更全面的解决方案，才能去面对更加复杂的市场需求。”刘凡强调说。

面对2.0时代的发展与挑战，在刘凡看来，其中难点主要集中在两个层面：一是国外的整体流量分配态势的变化。全球的互联网竞争始终处于动态变化之中，比如Tiktok的异军突起。作为营销服务商要随时的进行研判和渠道的打通，帮广告主实现最高的投入产出比。二是营销需求的多样化和个性化。现在的客户需求大多属于复合型，所以对产品的综合服务能力是更大的挑战，而且客户对需求响应的速度、平台是否容易操作也会有更高的要求。

刘凡建议，跨境行业在本质上是避开国内的存量竞争，去海外拓展新的市场，所以对于国内的从业者来说，彼此之间并不是一场零和游戏。大家彼此加强交流、互通有无，才能一起更好地面对海外市场，提升中国产品在海外的整体形象。

除了品牌焕新升级外，基于以上问题，木瓜移动联合创业邦、时代周报、艾瑞咨询、深圳市跨境电子商务协会等17家知名媒体、平台成功落地为期4天的2022跨境聚能周线上盛会。根据直播后台数据显示，直播间浏览量近2万人、观看直播人数在5000人左右，人均观看时长78分钟。刘凡表示，一方面通过业内专家和头部卖家的分享，帮助大家了解更多的政策、策略、合规、产品打造上的知识，来“修炼内功”。另外实现“汇聚”的力量，将跨境从业者聚在一起，也许在不经意的交流中就能找到新的商机。