焦点快看：腾讯推出天籁inside助听器，自研AI算法助力国产助听器关键性能提升85%

2022年9月25日国际聋人日之际，在中国老龄事业发展基金会、中国聋人协会的指导下，腾讯天籁行动召开2022年度发布会，正式对外公布天籁行动在听障产品研发、公益救助、产研共创方面的关键成果，并同步了天籁行动发起两周年以来的关键项目进展。

产品研发上，腾讯首次发布完全自研的助听器核心算法解决方案，与助听器厂商智听科技联合研发，推出挚听（腾讯天籁inside）助听器“公益助老款”。该助听器将复杂场景下语音的清晰度和可懂度提升85%。

公益救助上，基于“天籁银发关爱基金”，通过与政府、辅听设备厂商、公益机构共创共建合作，天籁行动已经在听障老人公益救助方面探索出“政企民”联动长效公益模式，首期面向韶关500位听障老人捐助挚听（腾讯天籁inside）助听器。

(资料图)

产研共创上，为深入研究老龄化社会背景下老年听障问题的社会影响，天籁行动项目组联合南京大学新闻传播学院等单位，经过几十次实地调研走访、采访数十位业内专家，发布了2022年国内首份老年听障社会问题调研报告《敢问天籁|关于老年听力健康的十个问题》。

此外，在AI助力听力自测、听力筛查方面，腾讯银发科技实验室与腾讯会议天籁实验室共同发布了国内首个集成听力筛查至康复训练的一体化小程序——“腾讯银发听力健康小程序”，主要面向老人及其家属，提供从听力筛查到康复训练的全流程的工具及信息服务。

自2020年发起以来，天籁行动面向听障社会责任领域，免费开放腾讯会议背后的天籁音频AI技术，联合公益生态伙伴，已经帮助446万用户进行听力水平筛查、帮助35.1万畅听王卡用户提升语音通话和字幕识别效果、为超1.1万听障人士进行言语康复训练及发放耳蜗植入补贴等。

发布天籁inside助听器

助听器作为改善老年人听力环境的重要设备，可以有效缓解听力障碍、耳鸣等问题，提升老年人晚年的生活质量。目前，国内仅有5%-10%的中、重度听障老年人佩戴助听器，远低于欧美国家的30%水平。究其原因，一来绝大部分进口品牌助听器价格昂贵，动辄万元起步；二来不少国产中低端助听器降噪效果、佩戴体验都难达预期。

为提升国产助听器的使用效果，降低听障老人选配门槛，腾讯天籁实验室发布了完全自研的助听器核心算法解决方案，并率先携手国产助听器厂商智听科技进行联合产品研发，推出挚听（腾讯天籁inside）助听器“公益助老款”。

经技术验证，这款助听器在多元场景下的综合听感体验均有大幅改善，将复杂场景下语音的清晰度和可懂度提升超过85%，具备“低时延、低功耗、好音质”的三大技术优势。同时，为了解决助听器因“啸叫”带给听损人士的长期困扰，天籁实验室创新性地提出了啸叫抑制系统性解决方案，经过用户反复测试，让千元级的国产助听器的关键性能，也能媲美万元进口助听器的水平。

目前，这款挚听（腾讯天籁inside）助听器已被工业和信息化部列入《2022年老年用品产品推广目录》，后期将作为优质老年用品推广应用，助力老龄事业发展。

腾讯SSV银发科技实验室负责人，腾讯基金会执行秘书长窦瑞刚在发布会后的群访中表示，从国际聋人日到全国敬老月期间，智听科技让利，助听器从市场价3980元定位到2880元，同时腾讯和智听携手进一步让利，做买一捐一，即用户每买一台、智听和腾讯携手按照1比1的比例捐赠一台助听器，进一步扩大受益人群。通过公益和商业的力量一起，让更多的老人受益。

发布2022年国内首份老年听障社会问题调研报告

天籁行动发布会上，腾讯研究院高级研究员陆诗雨分享了《敢问天籁|关于老年听力健康的十个问题》。该报告是在中国老龄事业发展基金会指导下的2022年国内首份老年听障社会问题调研报告。

报告指出，我国65岁以上老年人约1/3存在中度以上听力损失，75岁以上老年人中这一数字上升到约1/2。然而，目前助听器的使用率在中国只有5%~10%。病情进展慢、自我重视不够、依赖家人支持且不愿接受助听器的使用，是我国听障老人的共性。

同时，相比于视力障碍和口腔健康问题，个人、家庭和社会对老年人听力障碍的关注与重视都明显不足。如何预防、检测、辅助治疗、康复等相关知识的科普宣教，成为解决老年人听障问题的关键。

报告称，人工智能技术在老年助听器上的应用还处在技术适应和改造阶段，其标准化需要进一步通过更具体的方法、体系和流程实现。比如，如何评估人工智能技术在老年助听器降噪中的功能、降噪程度和在某些场景下使用的效果等。同时，技术需要与“人”的深度融合才能成为重启老人听力世界的钥匙。